İade Politikası

1. İade Şartları

   • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gereklidir.
   • İade talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

2. İade Süreci

   • İade talebinde bulunmak için info@pontion.com.tr e-posta adresine yazabilir veya 0 454 215 35 28 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
   • Müşteri hizmetleri ekibimiz, iade sürecini ve kargo bilgilerini sizinle paylaşacaktır.

3. Ücret İadesi

   • İade edilen ürünler tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ücret iadesi gerçekleştirilecektir.
   • Ödeme, sipariş sırasında kullanılan yöntemle yapılacak ve sürece ilişkin bilgilendirme tarafınıza iletilecektir.

4. Kargo Ücretleri

   • Ürün iadesi sırasında oluşabilecek kargo ücretleri, iade nedenine bağlı olarak tarafımızca karşılanabilir.
   • Detaylar için müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!